O concurso da Caixa Econômica Federal é um dos mais concorridos do país e oferece oportunidade para nível médio, com salário atrativo e benefícios, mas como você pode se preparar para conquistar a sua vaga?
Como foi o último Concurso Caixa Econômica Federal?
Para se preparar para o concurso, é importante começar a estudar antes mesmo do edital sair, mas como faço isso? O ideal é iniciar os estudos com base o último edital publicado, e nós vamos trazer as informações necessárias para você ao longo dessa matéria.
O cargo ofertado no último Concurso Caixa Econômica Federal foi de Técnico Bancário, com exigência de nível médio. O certame foi dividido em duas etapas, sendo elas:
- 1ª etapa: provas objetivas e prova discursiva, de caráter eliminatório e classificatório, de
responsabilidade do CESPE/UnB; - 2ª etapa: exames médicos admissionais, de caráter eliminatório, de responsabilidade da CAIXA.
Confira, abaixo, as disciplinas cobradas, o número de questões de cada disciplina e o peso:
As provas objetivas tiveram o valor 204,00 pontos. O julgamento de cada item foi de CERTO ou ERRADO, de acordo com o(s) comando(s) a que se referia o item. Houve, na folha de respostas, para cada item, dois campos de marcação: o campo designado com o código C, que deveria ser preenchido pelo(a) candidato(a) caso julgue o item CERTO, e o campo designado com o código E, que deveria ser preenchido pelo(a) candidato(a) caso julgue o item ERRADO.
Após retificação no edital, a prova discursiva passou a ser prova de redação, com valor de 20,00 pontos e consistiu da redação de um texto dissertativo, de até 30 linhas, a respeito de temas relativos aos conhecimentos específicos.
CLIQUE AQUI E TENHA ACESSO AO NOSSO E-BOOK GRATUITO DE LÍNGUA PORTUGUESA
Confira o conteúdo programático do certame
Na tabela interativa abaixo, clique na aba desejada e confira o conteúdo programático para a prova objetiva de Conhecimentos Básicos:
- LÍNGUA PORTUGUESA
- MATEMÁTICA
- RACIOCÍNIO LÓGICO
- ATUALIDADES
- ÉTICA
- LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
- Compreensão e interpretação de textos;
- Tipologia textual;
- Ortografia oficial;
- Acentuação gráfica;
- Emprego das classes de palavras;
- Emprego do sinal indicativo de crase;
- Sintaxe da oração e do período;
- Pontuação;
- Concordância nominal e verbal;
- Regência nominal e verbal;
- Significação das palavras;
- Redação Oficial.
- Juros simples e compostos: capitalização e descontos;
- Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente;
- Planos ou sistemas de amortização de empréstimos e financiamentos;
- Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento;
- Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas.
- Princípios do raciocínio lógico: conectivos lógicos; diagramas lógicos; lógica de argumentação; interpretação de informações de natureza matemática; probabilidade.
- Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais que desenvolvimento sustentável, ecologia, economia, educação, educação a distância, energia, política, redes sociais (Twitter, Facebook, Google+, Linkedin), relações internacionais, responsabilidade socioambiental, segurança, sociedade e tecnologia.
- Conceito de ética;
- Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional;
- A gestão da ética nas empresas públicas e privadas;
- Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na Internet).
- Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial – beneficiários e critérios para saque); Lei nº 8.036/1990 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF); Lei Complementar nº 7/1970 (PIS);
- Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência);
- Lei nº 10.836/2004 (Bolsa Família).
Na tabela interativa abaixo, clique na aba desejada e confira o conteúdo programático para a prova objetiva de Conhecimentos Específicos (PARA TODOS OS POLOS, EXCETO PARA OS POLOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – TI – DF, RJ E SP):
- ATENDIMENTO
- CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
- Legislação: Lei nº 8.078/1990 (dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências); Resoluções CMN/Bacen nº 3.694/2009 (dispõe sobre a prevenção de riscos na contratação de operações e na prestação de serviços por parte de instituições financeiras) e alterações posteriores;
- Marketing em empresas de serviços: marketing de relacionamento;
- Satisfação, valor e retenção de clientes;
- Propaganda e promoção;
- Telemarketing;
- Vendas: técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros do setor bancário.
- Abertura e movimentação de contas: documentos básicos;
- Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio;
- Cheque: requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação;
- Sistema de pagamentos brasileiro;
- Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; sistema de seguros privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada;
- Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros;
- Mercado Financeiro; Mercado monetário; Mercado de crédito; Mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; Mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX;
- Mercado primário e mercado secundário;
- Produtos bancários: Programa Minha Casa Minha Vida; Crédito Rural – Agronegócio; Microcrédito Produtivo Orientado; Cartões; Penhor; Loterias; Financiamento Estudantil (FIES);
- Correspondentes Bancários.
Na tabela interativa abaixo, clique na aba desejada e confira o conteúdo programático para a prova objetiva de Conhecimentos Específicos (EXCLUSIVAMENTE PARA OS POLOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – TI – DF, RJ E SP):
- TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
- CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
- Fundamentos de computação;
- Organização e arquitetura de computadores;
- Componentes de um computador (hardware e software);
- Sistemas de entrada, saída e armazenamento. Sistemas de numeração e codificação. Aritmética computacional;
- Princípios de sistemas operacionais;
- Aplicações de informática. Família Windows e UNIX;
- Redes de computadores; Fundamentos de comunicação de dados; Meios físicos de transmissão; Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, switches, roteadores); Estações e servidores; Tecnologias de redes locais e de longa distância; Arquitetura, protocolos e serviços de redes de comunicação; Arquitetura TCP/IP; Arquitetura cliente servidor; Conceitos de Internet e Intranet;
- Engenharia de software; Noções sobre: Modelagem de processos, Ciclo de vida do software; Metodologias de desenvolvimento de software; Processo unificado: disciplinas, fases, papéis e atividades; Metodologias ágeis; Análise e projeto orientados a objetos; UML: visão geral, modelos e diagramas; Padrões de projeto; Arquitetura em três camadas; Arquitetura orientada a serviços; Métricas e estimativas de software; Análise por pontos de função; Conceitos básicos e aplicações;
- Engenharia de requisitos; Conceitos básicos; Noções sobre: técnicas de elicitação de requisitos, especificação de requisitos e técnicas de validação de requisitos; Prototipação;
- Desenvolvimento de sistemas: noções sobre linguagens de programação, programação em Java e COBOL, arquitetura e padrões de projeto JEE v6, desenvolvimento web em Java, Servlets, JSP e Ajax, interoperabilidade de sistemas, SOA e Web Services, Padrões XML, XSLT, UDDI, WSDL e Soap, uso da linha de comando no Windows, segurança no desenvolvimento, práticas de programação segura; Revisão de código: conceitos e aplicações;
- Testes de software: conceitos e aplicações; Testes unitários, de integração e de aceitação: conceitos e aplicações; Desenvolvimento orientado a testes: conceitos e aplicações;
- Gerência de configuração: conceitos e práticas; Uso de ferramentas de gerência de configuração; Controle de defeitos: conceitos e práticas;
- Bancos de dados; Abstração e modelo de dados; Sistemas gerenciadores de banco de dados; Linguagens de definição e manipulação de dados; Linguagem de consulta – SQL, conceitos e comandos PLSQL; Ferramentas de ETL;
- Portais corporativos: arquitetura da informação, portlets e RSS; Ferramentas de Gestão de Conteúdos; Modelo de Acessibilidade do Governo Eletrônico;
- Gestão e governança de TI; Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002; Gerenciamento de projetos – PMBOK 4ª edição; Processos, grupos de processos e áreas de conhecimento e ferramentas; Qualidade de software – CMMI/MPS-BR – Conceitos básicos e objetivos; Disciplinas e formas de representação; Níveis de capacidade e maturidade.
- Sistema de Pagamentos Brasileiro;
- Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros.
DICA: Lembre-se, sempre, de ler atentamente e na íntegra o edital!
Agora, que você já sabe o conteúdo que deve estudar para se preparar, é fundamental manter a motivação e o foco nos objetivos. O caminho até a aprovação pode ser longo e desafiador, mas com dedicação e persistência é possível alcançar a sua mudança de vida!
E, para isso, nada melhor do que ter um material de estudo de qualidade. Pensando nisso, o AlfaCon separou um curso GRATUITO para o concurso da Caixa!
CLIQUE AQUI E TENHA ACESSO AO NOSSO CURSO GRATUITO