Hoeveel televisies kan ik aansluiten bij Fiber Nederland?
Bij ons kunnen er maximaal 5 apparaten koppelen aan uw TV abonnement. Dit kunnen dus 5 Settop Boxen zijn, maar ook 2 Settop Boxen, 2 TV apps voor de smartphone en 1x via uw internetbrowser.
Kan ik mijn telefoonnummer meenemen naar Fiber Nederland?
Ja dat kan. Vraag bij bestelling ‘nummerbehoud’ aan en dan zorgen wij er voor dat uw vertrouwde telefoonnummer behouden blijft.
Kan ik met meerdere computers online?
Dat kan! Bij ons krijg u een Wifi-router in bruikleen. Dat maakt onze verbinding meteen klaar voor meerdere systemen. Standaard kunt u tot 3 computers bekabeld aansluiten en een onbeperkt aantal apparaten via Wifi. Meer apparaten bekabeld aansluiten kan met een switch.
Krijg ik een e-mailadres bij een Fiber Nederland abonnement?
Bij Fiber Nederland leveren we geen e-maildienst. Dit doen wij niet, omdat veel mensen Hotmail, Outlook of Gmail gebruiken. Uw bestaande e-mail kunt u uiteraard wel bij Fiber Nederland gebruiken.
Wat is de duur van het contract?
Bij ons kunt u kiezen tussen een contractduur van 12 of 24 maanden. Het voordeel van een 24 maanden contract is, dat u geen internet aansluitkosten hoeft te betalen van €24,95.
Wat is de beeldkwaliteit voor televisie?
Wij leveren de hoogste beeldkwaliteit. Met alle belangrijkste zenders uiteraard in haarscherpe HD-kwaliteit.
Kan ik mijn pakket laten installeren?
Bij ons krijgt u altijd een gratis basis installatie van onze monteur. Maar u kunt ook kiezen voor een volledige installatie, dan zal de monteur ook zorgen dat alle kabels netjes worden weggewerkt, boren in muren en naar andere verdiepingen. We rekenen hiervoor een €15 per kwartier. U moet wel aangeven wat u gedaan wilt hebben, dan ruimen we voldoende tijd voor de monteur in.
Hoe kan ik televisie kijken op mijn smartphone of tablet?
Televisie kijken op uw smartphone of tablet kan als u via Canal Digitaal TV kijkt met de Canal Digitaal TV app. Kijk voor meer informatie over de app in de Apple App Store en de Google Play StoreAls u Fiber Start TV heeft, dan heeft u de Fiber TV app nodig. Kijk voor meer informatie over de app in de Apple App Store en de Google Play Store
Is het Doe-Het-Zelf pakket makkelijk te installeren?
Het Doe-Het-Zelf pakket is heel eenvoudig zelf te installeren. In het pakket zit ook een duidelijke handleiding, waarmee u in een klein half uur onze apparatuur kan installeren. Check ‘m hier!
Kan ik ook alleen ESPN Compleet bestellen?
Nee, u krijgt dit pakket namelijk al gratis bij uw Basis of Extra pakket.
Hoe kan ik ESPN onderweg kijken?
Download de Canal Digitaal App via de Google Playstore of de Apple Appstore en bekijk voetbalwedstrijden of andere sportuitzendingen live via uw smartphone, tablet, smart TV of PC. Bepaal zelf waar en wanneer u van ESPN wilt genieten!
Hoe kan ik ESPN Compleet bestellen?
Wie ESPN Compleet via Fiber Nederland wilt bestellen, hoeft alleen een Basis of Extra pakket voor interactieve televisie van ons te hebben; u krijgt het er gratis bij!
Kan ik ESPN op al mijn TV’s bekijken?
Vanaf iedere TV waar u onze Settop box HD op hebt aangesloten, kunt u ESPN kijken. Zo kunt u alle sportwedstrijden live vanuit de woonkamer, keuken of slaapkamer bekijken. Is dat niet makkelijk?
Hoe kan ik ESPN Compleet opzeggen?
U blijft de baas. Daarom kunt u FOX Sports Compleet ieder moment opzeggen, wanneer u dat wilt. Neem contact op met onze klantenservice of regel het zelf via ‘MyFiber’.
Hoe kan ik ESPN Compleet bestellen?
Wie ESPN Compleet via Fiber Nederland wilt bestellen, hoeft alleen een TV Start of Basis pakket voor interactieve televisie van ons te hebben. Vervolgens kunt u ESPN Compleet los bij uw TV-pakket bestellen.
Hoe kan ik Ziggo Sport Totaal bestellen?
Ziggo Sport Totaal bij Fiber Nederland bestellen? Wanneer u over een TV Start of Basis van Fiber Nederland beschikt, kunt u Ziggo Sport Totaal los bij uw TV-pakket bestellen. Makkelijk hé?
Kan ik Ziggo Sport Totaal op al mijn TV’s bekijken?
Vanaf iedere TV waar u onze digitale Settop box HD op hebt aangesloten, kunt u Ziggo Sport Totaal kijken. Dit betekent live alle sportwedstrijden vanuit uw woonkamer, keuken of slaapkamer kijken. Geweldig toch?
Hoe kan ik Ziggo Sport Totaal opzeggen?
U blijft de baas. En daarom kunt u Ziggo Sport Totaal opzeggen wanneer u dat wilt. Neem contact op met onze klantenservice door een email te sturen en wij zetten uw pakket stop.
Hoe kan ik het TV Start Pakket bestellen?
Bij Fiber Nederland houden we het graag eenvoudig. Daarom ontvangt u het TV Start Pakket automatisch wanneer u een abonnement (Alles-in-1 pakket of het Internet + TV Pakket) bestelt.
Is het TV Start Pakket op al mijn TV’s beschikbaar?
Op elke aangesloten TV (max. 3), waar een Settop box HD op aangesloten is, kunt u de zenders uit het TV Start Pakket bekijken.
Is opnemen met het TV Start Pakket mogelijk?
Nee, dit is niet mogelijk. Hier zal u een speciaal opnamepakket, die wij aanbieden, voor moeten aanschaffen.
Is pauzeren van live TV Programma’s mogelijk?
Ja, dit is mogelijk. Met de afstandsbediening kunt u programma’s eenvoudig pauzeren, afspelen en terugspoelen. Perfect voor wanneer u trek heeft in een bakje koffie!
Is het apparatuur voor het TV Start Pakket gratis?
Bij Fiber Nederland ontvangt u de Settop Box HD en alle andere apparatuur gratis in bruikleen. Het enige wat wij hier voor vragen is een borg van 49 euro. Kijkt u televisie op meerdere televisies? Dan is het huren of kopen van een extra TV Settop box HD een goede optie.
Uit welke extra zenderpakketten kan ik kiezen?
Het TV Start Pakket kunt u uitbreiden met TV Basis of het Digitaal Plus pakket. Met deze pakketten krijgt u nog meer TV zenders. Ook premium zenders zoals Fox Sports zijn tegen extra betaling beschikbaar.
Hoe en waar kan ik het TV Start Pakket opzeggen?
Het kan natuurlijk voorkomen dat u het TV Start pakket wilt opzeggen. Na de eerste contacttijd kunt u het TV Start Pakket op elk gewenst moment opzeggen via de klantenservice. U stapt dan over op een Internet Only of een Internet + Bellen pakket.
Hoe kan ik het TV Basis Pakket bestellen?
Kies voor een Alles-in-1 Medium of Top abonnement en u krijgt het TV Basis pakket er gratis bij. Heeft u het Alles-in-1 pakket Light of het Internet + TV Pakket, dan kunt u die uitbreiden met het TV Basis pakket.
Is het TV Basis Pakket op al mijn TV’s beschikbaar?
U ontvangt alle TV- en radiozenders van het TV Basis Pakket op alle televisies waar u een Settop box HD op hebt aangesloten. Dit is mogelijk bij maximaal 3 televisies.
Is opnemen met het TV Basis Pakket mogelijk?
Nee, opnemen met het TV Basis Pakket is niet mogelijk. Hier zal u een opnamepakket van Fiber Nederland voor moeten aanschaffen. Pas dan is het mogelijk om op alle Settop Box HD opnames te bekijken en af te spelen.
Is de apparatuur voor het TV Basis Pakket gratis?
Zowel de Settop Box HD als al de overige apparatuur ontvangt u van Fiber Nederland gratis in bruikleen. Het enige wat wij van u vragen is een borg van 49,95 euro, voor het geval dat. Extra TV Settop boxen HD nodig? Deze kunt u erbij kopen of huren.
Hoe kan ik het TV Basis Pakket opzeggen?
Het is mogelijk om het TV Basis Pakket na de eerste contracttijd op elk moment op te zeggen. Na het opzeggen verandert u abonnement in een Internet Only of Internet + Bellen pakket.
Hoe kan ik het Digitaal Plus pakket bestellen?
Als u gebruik wilt maken van het Digitaal Plus pakket zal u eerst een TV Start of Basis pakket van ons moeten afsluiten. Als u dit eenmaal gedaan hebt, kunt u het Digitaal Plus pakket los bij het abonnement bestellen. Wilt u het liever allemaal in één keer geregeld hebben? Bij het Alles-in-1 pakket Top en Veilig zit het Digitaal Plus pakket standaard inbegrepen. Dat is niet alleen makkelijk, maar ook nog eens een stuk goedkoper!
Is het Digitaal Plus Pakket op al mijn TV’s beschikbaar?
Op maximaal drie televisies, waar u onze digitale ontvanger op hebt aangesloten, kunt u de zenders van het Digitaal Plus pakket ontvangen. Uiteraard geldt wel dat u hier een abonnement voor afgesloten moet hebben.
Hoe en waar kan ik het Digitaal Plus Pakket opzeggen?
Via de klantenservice van Fiber Nederland of via ‘MyFiber’ kun je het Digitaal Plus pakket ieder moment opzeggen. Zo houdt u zelf de touwtjes in handen.
Hoe kan ik het HD pakket bestellen?
Wie interactieve televisie bij Fiber Nederland afneemt (bijv. het TV Basis pakket) kan los een HD pakket er bij bestellen.
Kan ik het HD pakket op al mijn TV’s bekijken?
In totaal kunt u maximaal drie televisie aansluiten op het HD pakket. De enige vereiste is dat onze Settop box HD op de televisie is afgesloten.
Hoe kan ik het HD pakket opzeggen?
Bij Fiber Nederland kunt u het HD pakket via de klantenservice of ‘Myfiber’ opzeggen wanneer u dat wilt.
Hoe kan ik het Opnamepakket Basis bestellen?
Allereerst heeft u een abonnement voor interactieve televisie van ons nodig. Heeft u deze al in huis? Dan kunt u er een opnamepakket los bij bestellen.
Is het mogelijk om alle zenders op te nemen en te pauzeren?
Nee, in verband met de uitzendrechten is het niet mogelijk om alle tv-zenders op te nemen. Live pauzeren is daarentegen wel bij iedere tv-zender mogelijk.
Hoe kan ik het Opnamepakket Basis opzeggen?
Het opzeggen van het Opnamepakket Basis kan wanneer u dat wilt. Dit doet u via de klantenservice van Fiber Nederland of regelt u zelf via ‘MyFiber’.
Hoe kan ik het Opnamepakket Plus bestellen?
Zodra u interactieve televisie bij ons afneemt kunt u het Opnamepakket Plus er eenvoudig los bij bestellen.
Hoe kan ik het opnamepakket opzeggen?
Wilt u het Opnamepakket Plus opzeggen? Via onze klantenservice of via ‘MyFiber’ kunt u het Opnamepakket Plus ieder moment opzeggen. Bij Fiber Nederland zijn we namelijk de moeilijkste niet.
Kan ik alle zenders opnemen en pauzeren?
In verband met auteursrechten is het niet altijd mogelijk om alle tv-programma’s op te nemen. Wel is het altijd mogelijk om televisieprogramma’slive te pauzeren.
Wat kost bellen naar vaste en mobiele nummers?
Kijk op de pagina van onze gesprekstarieven voor de actuele prijzen.
Kan ik met een tweede telefoonlijn onbeperkt bellen?
Nee. U kunt wel een onbeperkt bellen pakket kiezen voor uw tweede telefoonlijn, waarmee u dan gratis belt naar de nummers waar u het pakket voor heeft aangevraagd.
Kan ik gratis naar alle telefoonnummers bellen met een onbeperkt bellen abonnement?
Dat is afhankelijks van het pakket dat u bij ons afneemt. Met dit pakket belt u alleen gratis naar vaste nummers. U kunt ook kiezen voor of .
Kan ik onbeperkt bellen ook tijdelijk activeren?
Ja, de pakketten zijn maandelijks opzegbaar, dus u bepaalt zelf wanneer en hoelang u gebruik maakt van het pakket.
Hoe kan ik een tweede telefoonlijn uitzetten?
Net als de onbeperkt bellen pakketten is de tweede telefoon maandelijks opzegbaar, dus u bepaalt zelf wanneer en hoelang u gebruik maakt van deze lijn.
Kan ik mijn extra zenderpakketten ook bekijken?
Ja, op alle Settop Boxen HD kunt u uw extra televisiediensten gebruiken. U kunt dus alle zenders, die u heeft, bekijken en ook eventuele opnames afspelen en pauzeren.
Wat is de contractduur voor de extra Settop box?
U kunt een extra Settop Box HD maandelijks opzeggen.
Kan ik mijn televisieabonnement veranderen?
Dit kan. Wilt u uw pakket wijzigen van Start TV naar Basis HD of Entertainment HD TV? Dan kunt u een email sturen naar onze klantenservice. We regelen het voor u.
Wat is HDTV?
HDTV, ook wel HD, staat voor High Definition Televisie. HDTV is tot 5 keer scherper dan gewone televisie, scherper dan standaard digitale televisie en bijna 2 keer scherper dan een DVD. Wij leveren TV in HD-kwaliteit met de Settop Box HD.
Hoe kan ik ESPN Compleet opzeggen?
ESPN Compleet is gratis bij alle Canal Digitaal TV pakketten, dus u kunt dit pakket niet opzeggen.
Kan ik gratis naar alle telefoonnummers bellen met een onbeperkt bellen abonnement?
Dat is afhankelijks van het pakket dat u bij ons afneemt. Met dit pakket belt u alleen gratis naar vaste nummers. U kunt ook kiezen voor onbeperkt vast & mobiel of onbeperkt NL & buitenland.
Kan ik onbeperkt bellen ook tijdelijk activeren?
Ja, de pakketten zijn maandelijks opzegbaar, dus u bepaalt zelf wanneer en hoelang u gebruik maakt van het pakket.
Wat kost bellen naar vaste nummers als ik geen onbeperkt bellen pakket heb?
Kijk op de pagina van onze gesprekstarieven voor de actuele prijzen.
Hoe zit het met de ESPN WATCH app?
Omdat we alle ESPN zenders beschikbaar hebben gemaakt in de Canal Digitaal App hoef je niet nog een extra app te installeren.
Kan ik ook met een tweede telefoonlijn onbeperkt bellen?
Nee, onbeperkt bellen geldt alleen voor het nummer waar u het pakket voor heeft aangevraagd.
Kan ik ook gratis een tweede telefoonlijn nemen?
Het is mogelijk om een tweede lijn aan te schaffen voor €4,95 per maand.
Hoe kan ik ESPN International bestellen?
Wie ESPN International via Fiber Nederland wil bestellen, hoeft alleen All-in-One Basis of Extra pakket te hebben. Vervolgens kunt u ESPN International los bij uw TV-pakket bestellen.
Hoe kan ik ESPN International opzeggen?
U blijft de baas. Daarom kunt u ESPN International ieder moment opzeggen, wanneer u dat wilt. Stuur ons een email en dan zeggen we het pakket op voor u.
Kan ik gratis naar alle telefoonnummers bellen met een onbeperkt bellen abonnement?
Dat is afhankelijks van het pakket dat u bij ons afneemt. Met dit pakket belt u gratis naar vaste en mobiele nummers. U kunt ook kiezen voor onbeperkt vast of onbeperkt NL & buitenland.
Kan ik gratis naar alle telefoonnummers bellen met een onbeperkt bellen abonnement?
Dat is afhankelijks van het pakket dat u bij ons afneemt. Met dit pakket belt u gratis naar vaste nummers in NL en Buitenland. U kunt ook kiezen voor onbeperkt vast of onbeperkt vast & mobiel.
Is Film1 inbegrepen bij mijn abonnement?
Ja, Film1 is inbegrepen bij uw abonnement, hier betaalt u niets extra voor.
Kan ik Film1 op al mijn TV’s bekijken?
Het is mogelijk om Film1 van al uw TV’s te bekijken, als u maar een Settop box HD hebt aangesloten. Het maximale aantal TV’s waar u Film1 op kunt ontvangen is 3. Via een Google Chromecast kunt u dit aantal nog verder uitbreiden.
Hoe weet ik wat er op Film1 is te zien?
Met de gratis inbegrepen online tv-gids van Film1 kunt u op ieder moment van de dag het programma voor de komende periode bekijken. Zo hoeft u nooit meer een film te missen en heeft u altijd een film om naar uit te kijken!
Hoe kan ik ESPN Compleet bestellen?
ESPN Compleet is gratis onderdeel van het All-in-One Basis en Extra pakket. U hoeft het dus niet te bestellen.
Hoe kan ik ESPN opzeggen?
U blijft de baas. Daarom kunt u ESPN ieder moment opzeggen, wanneer u dat wilt. Neem contact op met onze klantenservice of regel het zelf via ‘MyFiber’.
Hoeveel Settop Boxen HD kan ik aansluiten?
Voor glasvezelverbindingen hebben we voor kwaliteitsredenen een maximum van 3 Settop Boxen HD die u tegelijk kunt gebruiken.
Kan ik Film1 ook kijken via de PC?
Het is mogelijk om Film1 ook te kijken via uw PC via uw Canal Digitaal login. Klik hier.
Wat kost Film1?
Film1 is inbegrepen bij uw pakket, dus u betaalt hier niets extra voor.
Hoe kan ik het Entertainment pakket bestellen?
Als u een Basis pakket heeft, kunt u het Entertainment TV pakket erbij nemen door contact op te nemen met onze klantenservice via info@fiber.nl of 020 760 50 40.